17 Aralık 2017 #9911515

Halkbank Şüpheli İşlem Mağduriyeti İçin Aramadı!

Halkbank'tan 14.12.2017 tarihinde bilgim dışında KMH'dan 7500 TL EFT işlemi yapıldı. Hemen ardından müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeler sonucu katlarım ve internet bankacılığı hesaplarım bloke edildi. Genel müdürlüğe faks ile itiraz etmem söylendi, bu işlemi de yapmama rağmen ne bankadan bir dönüş sağlandı ne de mağduriyetim giderildi.

Mustafa 1.247 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa18 Aralık 2017

    Ayrıca hesapta olmayan ve hesabımın eksiye düşmesine neden olan para EFT işlemi yapıldıktan sonra değil işlem onay sürecinde haber verilmesi gerekir. Bu çok ilginç bir açıktır. Siz bizim hesaplarımızı güvenli halde tutmakla yükümlü olmanız gerekir. Saniyeler içinde banka müşteri temsilcisine ulaşmamıza rağmen hiçbir işlemin yapılamasıda garip. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini ve en az benim gösterdiğim çabayı dolandırıcılık işlemi yapanlara karşı halkbankında gerçekleştirmesini bekliyorum. Çok mağdur durumdayım ve 4 gündür bu konu ile ilgili tüm makamlara ulaşma haberdar etme derdindeyim. Saygılar

  • Halkbank Temsilcisi18 Aralık 2017

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Aralık 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön