Halkbank Şubeye Gitme Zorunluluğu
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'ndan herhangi kredi kart/banka kartım yok. Kredi için başvuru yaptım ve onaylandı. Bu krediyi internet bankacılığından kullanabiliyorum. Telefonuma internet bankacılığı yükledim ama dijital parolamı unuttuğum için tekrar yenilemek istedim. Fakat cep telefon numarasının güncellenmesi için şubeye gidiniz diye uyarı çıkıyor. Çağrı merkezinizi aradım telefon numaramın sistemde doğru olduğunu söylüyor fakat işlem için şubeyle görüşmem gerektiğini söyledi. Şubenizi arıyorum telefonla yapamayız şubeye geleceksiniz diyor. Alt tarafı bir numara güncellemek için şubeye gitmekte nedir? İnsanlar iş yerinden bu kadar kolay izin alamıyor. Bankanızın biraz esnek olması gerekiyor. Telefon ile işlem çözülmeyecekse kredimizi de iptal edin