Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Sorun Çözmüyor. Sadece Oyalıyor

1.228görüntüleme
Tarik
Tarik 25 Kasım 2020 23:03

Halk Bankası'nın maaş müşterisiyim. Aynı zamanda kredi kartı kullanıcısıyım. Aktif olarak kartı sanal kart olarak kullanıyordum. Bir gün sanal kartım kapatıldı. Tekrar sanal kart tanımlamaya çalıştım hata verdi. Sanal kart başvurusu yaptım yine hata verdi ve halada aynı sorun devam ediyor Halkbank diyaloğa 3 defa bildirdim birincisinde ciddiye bile almadılar. 2 ve 3. De sadece sorununuz tarafımıza iletilmiştir en kısa zamanda dönüş yapılacaktır diye bir ileti geldi ve ne sorun çözüldü ne arayan soran var. Son olarak kartı tamamıyla kapatın dedim onu da umursamadılar. Devlet bankasıyken bu kadar sorumsuzluk olmaz yakındır tüm hesap ve kartlarımı kapatıp tüm bağımı koparacağım sizinle.

Halkbank Logo
Halkbank26 Kasım 2020 08:04

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank26 Kasım 2020 10:41

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tarik
Tarik21 Aralık 2020 19:28

Dedim ya sadece oyalıyorsunuz ne tarafıma dönüş yapan oldu ne de sorunu çözen

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler