Halkbank Sms Kodu Alamadım.

Yunis Yunis20 Ekim 14:23

Bireysel hattımda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Halkbank bireysel İnternet bankacılığını kullanmak için SMS güvenlik penceresi geldi karşıma ve giriş yapmak için SMS kodu alamadım müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gidilmesi gerektiğini söyledi ve ben bu pandemi sürecinde kronik rahatsızlığım olduğundan dolayı şubeye gitmek ve saatlerce sıra beklemek istemiyorum. Sorunumun şu teknoloji çağında internet veya telefon aracılığı ile giderilmesini istiyorum. Saygılar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yunis 21 Ekim 01:44

E-posta kanalı ile ilgili tarafıma verilen bilgi ve çözüm önerisi aynı burada yapıldığı gibi ve müşteri hizmetlerinde söylenildiği gibi kopyala yapıştır hazır metinlerden ve sözlerden ibaret. Ben durumumdan dolayı kolaylık sağlamanızı bekliyorum siz yine şubeye çağırıyorsunuz gelin görüşelim diyerek pandemi diyorum kronik rahatsızlığım var diyorum online veya telefon kanallarından yardımcı olmak yerine beni oyalıyorsunuz.

Halkbank Logo Halkbank 20 Ekim 15:39

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 20 Ekim 14:42

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler