15 Aralık 2017
Yorum Yap
#9904510

Halkbank Sistem Güncellemesi Adı Altında Parola Bloke Kaldırma Mobil Şubeden EFT İşlemleri Sorunu

Halkbank parola bloke kaldırma işlemi için sabahtan beri defalarca diyaloğu, kart ile şifre belirleme işlemini ve mobil bankacılık ile EFT yapmaya çalışmama rağmen hiçbir işlemi yetkililerin sistem güncellemesi var demesi ve güncellemenin akşama kadar devam etmesi nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin sorumlu olan birim ve kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Mahmut 2.840 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut15 Ocak

    Her ayın 15 inde Halkbank sistem güncellemesi adı altında işlem yaptığını söyleyerek mobil bankacılık, internet bankacılığı kullanılamamaktadır. Bu güncelleme sadece ayın 15 inde mi yapılıyor. 1 ay önce çözüm sağladığınızı iddia ettiğiniz sorun tekrar devam etmektedir. Halkbank’ın bu mağduriyetini her ay yaşamak zorunda mıyız?

  • Halkbank Temsilcisi18 Aralık 2017

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi15 Aralık 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler