Halkbank Şifre ve Kart İşlemi

Ali Ali02 Ekim 18:56

Yaklaşık 3 ay önce abime ait olan sim kartımı kendi üzerime aldım. Doğal olarak kartımın üzerine kayıtlı olan tüm ödeme ve şifreler bloke oldu ,buraya kadar bir problem yok. ATM'den kendim bireysel olarak gidip sim blokesini kaldırdım bunu sadece Halkbank değil hesabım olan diğer iki banka içinde yaptım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra Halkbank şifrelerimi iptal edip hesap erişimimi iptal etti. 

Daha sonra yeni bir kart talebinde bulunmama rağmen bugün itibariyle aradan bir ay geçti hala yeni bir kart gönderilmemiş durumda. Para çekmem için şubeye gitmem gerekiyor. Üstelik müşteri hizmetlerine dalga geçer gibi diyalog ismi vermişler, fakat kimseyle sağlıklı diyalog kuramıyorsunuz. Problemimi söylüyorum bir çözüm yok ve aradan geçen süre tam bir ay. Halkbank pişmanlıktır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 05 Ekim 17:05

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 05 Ekim 07:58

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler