11 Eylül
#12585286

Halkbank Şifre Sorunu

Halkbank'da vadeli hesabım var. İnternet bankacılığı şifremi kaybettim ve yeni şifre almak istedim, 2 aydır alamıyorum. Banka şubesi bir şey yapamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, şifre vermek için banka kartı istiyor. Benim banka kartım yok diye şifre alamıyorum. Böyle saçma şey mi olur. Bankamatik kartım olmak zorunda mı. Bankamatik kartım yoksa artık hesabıma erişemeyecek miyim?


Paramı çekip bankayla ilişiğimi keseceğim ama bunu başkaları da bilsin istedim. Banka şubesi bu konuda şikayet olduğunu fakat bankanın bu soruna el atmadığını söylüyor. Sözde nedeni güvenlikmiş. Ne yani diğer bankalar güvensiz de bir siz mi güvenlisiniz.

Necati Necati 2.401 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi12 Eylül

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi12 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları