sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Problemimi Acilen Çözmeli

Hikmet Hikmet03 Temmuz 2018 15:04

Telefonuma gelen mesajda Halkbank'ın 80. yıl hediyesi ilk 1500 kişiye Paraf puan vereceği yazıyordu. Yıllardır bu bankayla çalışırım şüphelenmedim tıkladığım linkten internet şubesine yönlendirildim. Girişi yapmamla döviz satış dekontu geldi e-posta adresime. Hemen müşteri temsilcisini aradım olayı anlatım linki verdim bloke kondu hesaba ve kartlarıma. Şükür ki para TL olarak hesapta idi fakat bir sorun vardı. Aldığım döviz yaklaşık 20 kuruş alttan hafta sonu makasıyla bozulmuştu. Aynı şekilde iadesini talep ettim. Hesabım 2 güne yakın blokeli kaldı. Döviz kurlarından dolayı kaybım arttı. Defalarca aradığım müşteri temsilcisi incelemede diye çözüm bulamadı. Sorunumun acilen çözümünü istiyorum. Böyle bir mağduriyet bir günde çözülebilir. Sadece işlem geri alınacak. Yıllardır mevduatımı bu bankada tutuyorum hiçbir talebim olmadı. Borcum var kredi kullandım.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Hikmet 29 Nisan 2019 14:30

Şikayet aleyhime sonuçlandı. Halkbank'in müşteri memnuniyeti yoktur. En azından bu mağduriyet olmaması için bozulan dolar yerine konabilirdi. Dolandırıcılıktan fazla bankadan zarar gördüm. Hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum. Hesabımda para bırakmıyorum. Yıllarca faizsiz mevduat beklettim. Haram olsun.

profile-icon Hikmet 06 Temmuz 2018 16:20

Böyle hayati ve aciliyet gerektiren bir konuda bankanın kayıtsız kalması beni çok üzdü. Yıllardır paramı hesapta tuttum. Bütün varlığım banka hesabında. Çözüm bulunmadığı takdirde tüm varlığımı çekip başka bankaya geçeceğim. 1 gün dahi para bıraknayacağım. Kredi kartlarımı iptal edeceğim.

profile-icon Hikmet 03 Temmuz 2018 16:30

Hak kayıpları olmaması için ivedilikle lehime çözülmesini talep ediyorum.

Halkbank Logo Halkbank 03 Temmuz 2018 16:13

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 03 Temmuz 2018 15:18

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler