14 Mayıs 2015
#3240567

Halkbank Pos Hesabı Mağduriyeti

20/02/2015 tarihinde Halkbank Güneşli Çarşı şubesine gittim pos hesabımdaki parayı çektim. Ekstreyi incelediğimde; aidat, hesap işletim ücreti diye yüksek miktarda para kesilmiş. Hesap açılırken hiçbir kesinti olmayacağını söylemişlerdi. Aynı gün hesabı kapatmak için banka yetkilisi olan A. İ. isimli memura müracaatta bulundum. Bana 1 hafta içinde işlemin gerçekleştirileceğini söyledi. 8 gün sonra tekrar kendisine mail attım cevap vermedi. İşlemin gerçekleştiğini düşündüm. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp hesabın durumunu sordum aktif olduğunu söylediler. Bu gün şubeye gittim hesabın kapatılmadığını söylediler ve üstelik bankaya 117,00 TL borçlu olduğumu söylediler.

İbrahim İbrahim 440 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Haziran 2015

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları