Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Personelinin Yalan/Yanlış Bilgilendirmesi Ve Mağdur Etmesi!

666
Ersin
Ersin 22 Kasım 2022 23:16

3979***83 numaralı poliçesinin 06.09.2022'de elektronik eşya limiti 15 bin tl yaptırmak için Halkbank Sultanhisar şubesine gittim. Buradaki c*** ö*** görevli bana direkt elektronik eşya limitimi arttıramayacağımı toplam eşya limitinin %15 elektronik eşya limiti olduğunu dolayısıyla toplam eşya limitinin arttırılması suretiyle elektronik eşya limitinizde otomatik olarak %15 tekabül edecek şekilde arttıracağını bildirdi. Bende bunun üzerine toplam eşya limitini 100 bin tl'ye çıkarttım. Ancak geçen hafta içinde oluşan zararı karşılanması için Exper ® firmasıyla iletişim halindeyken bana elektronik eşya limitinin hala 3 bin tl de olduğu bilgisi verildi dolayısıyla hasarınızın sadece 199TL'si karşılanacaktır dendi. Ben de 100bin tl eşya sigortamı yükselttiğimi belirtmeme rağmen hala elektronik eşya Sigorta limitinin. 3 bin tl'nin %15'e tekabül eden 15 bin tl yükseltilmediğini c***hanıma sordum. Ancak bana cevaben isterseniz zeyilinizi iptal edelim gibi absürt ve alakasız bir cevap verdi. Benim 06.09.2022 tarihinde zeyil yaparak toplan eşya limitimi 100 bin tl'ye yükseltmeme rağmen elektronik eşya limitini %15 olan 15 bin tl'ye çıkarma lemi yapmayan c***ö***ı***adlı görevliden şikayetçiyim. Ayrıca kendisine 16.05.2022 tarihinde yapılan konut Sigortamın ve ferdi kaza sigortamı 16.05.2023 tarihinde yenilenmek istemediğimi ve DASK ® sigortamı dışarıda Sigorta acentesinde yaptırmak istediğimi dilekçeyle bildirdim. Ancak kendisi bana hitaben ‘ konut kredinizin faiz oranı değişir’ dedi ben de sözleşme imzaladık sabit oran nasıl değişir dediğimde cevap veremedi. Bu şekilde yanlış Bilgi vererek müşteri yanıltma yoluna tevessül etmiştir. Son olarak 16.11.2022 günü 11:39'da Halkbank Sultanhisar şubesini arayıp c***ö*** ı***adlı görevliyle telefonda görüşürken yukarıda açıkça izah ettiğim üzere sigorta zeyil yapılırken eksik bileğinden ötürü mağdur olduğumu belirtirken şahsıma hitaben ( bir çok banka müşterisinin beklediğini belirtmesine rağmen kalabalık da bile) ‘… siz olayları büyütmeyi seversiniz bu olayı da büyütün’ diyerek polemik nitelikli bir asılsız ithamda bulunmuş ve bir Halkbank personeline yakışmayacak üslupta konuşmuştur. (ses kaydını. Dinlenmesini talep ediyorum) Kendisinin Sigorta zeyilinde vs hususlarda yalan/yanlış bilgilendirmelerini/işlemleri Halkbank şube müdürüne sözlü şikayet iletmeme rağmen şube müdürü duymazlıktan gelmiş ve personeli koruma yoluna gitmiştir. Etkin bir soruşturma için müfettiş görevlendirilmesini talep ederim.

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2022 09:04
Halkbank Logo
Halkbank24 Kasım 2022 15:05
Ersin
Ersin24 Kasım 2022 15:57

Bana e mail gelmedi Halkbank doğruyu yazmamış

Benzer Şikayetler

profile
796
2 gün önce

Halkbank Kredi Mağduriyeti Ve Vatandaşa Yapılan Oyun

Merhaba Halkbank esnaf kredisi için 250000 başvuru yaptım bütün yasal işlemler bitmiş durumda ipotek, DASK, konut sigortalıları dahil. Bugün bankamızdan aldığım cevap fatura karşılığında bize paranın verileceğini söylediler çok merak ediyorum ben mikro işletme olarak bu parayı nereden bulupta mal al...

profile
156
3 hafta önce

Halkbank Zorunlu Konut Ve Deprem Sigortası

Bankadan aldığım kredi sonucu zorunlu olarak hiç haberimiz dahi olmadan 1 sene sonra çekilen ve her sene çekilecek olan (bunu yeni öğrendik) piyasanın çok üstünde zorunlu deprem sigortası ve konut sigortası adı altında fahiş fiyatla çekilen (2294,89 TL) ve aradığımızda iptal olamayacağı söylendiğind...

profile
2.815
3 hafta önce

Halkbank Usulsüz Sigorta Çekimi

Halkbank'tan 2022 Haziran ayında konut kredisi çektim rızam olmadan hayat sigortası ve konut sigortası çekilmiş. 17858935 numaralı poliçeden 1.139.14 kuruş 619179592 poliçeden 1.809.51 kuruş kesilmiş lütfen bu haksızlık giderilsin ücret iadem gerçekleşsin

 
halkbank-usulsuz-sigorta-cekimi-2.pdfpdf
 
halkbank-usulsuz-sigorta-cekimi-1.pdfpdf
profile
1.058
02 Ocak

Konut Sigortası Halkbank Hesabımdan Benden Habersiz Para Çekilmiş

Halkbank'ndan konut kredisi çektim DASK yapılıp hesabımdan tahsil edildi zorunlu olduğu için bir şey demedim. Haberim olmadan konut sigortası yapılıp bir de taksitlendirme işlemi yapılmış ilk taksiti benden tahsil etmişler. Zorunlu olmadığı halde sigorta yapılıyor bunun iptalini ve paramın iadesini ...

profile
2.094
18 Aralık 2022

Halkbank Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası

Çekmiş olduğum konut kredisi sebebiyle zorunlu yapılmış olan DASK dışında bilgim ve isteğim dışında yenilenen konut sigortam için hesabımdan 1322 TL para kesilmiştir. Günü bile gelmeden ve bilgim dışında yenilenen sigortam için Halkbank ve Türkiye sigortasından şikayetçiyim. Bu kadar da olmamalı! İp...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .