29 Temmuz 2017
#9001334

Halkbank Parama El Koydu Geri Vermiyor

15.07.2017 tarihinde, sonu 3114 ile biten vadesiz hesabıma 2130 TL para yatırmak istedim. Geçersiz paranın iadesi yapılırken, para haznesinde 10 TL sıkışıp kaldığından dolayı işleme devam edemedim. Halkbank'ın uyguladığı prosedür gereği parama el konuldu. Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme kavuşmadığını, ATM'nin sayılacağını tarafıma bilgi verileceğini ve her seferinde bu sözleri söylemekten sıkılmadı.


Bugün tam tamına 14 gün oldu, bu 10 iş günü ediyor ve halen bir sonuç yok. Genel Müdürlüğünüze kadar yazı yazdım. Yine de bir dönüş olmadı. Daha önce de dediğim gibi, 28.07.2017 tarihi mesai saatine kadar paramın iadesi yapılmazsa, bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumuna başvuracağımı, akabinde Hukuk Mahkemelerine, tarafınıza "Maddi ve Mağduriyet" davası açacağımı ve tüm hesaplarımı tarafımca kapatacağımı beyan etmiştim. Siz bilirsiniz!

İzzet İzzet 1.695 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi03 Ağustos 2017

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • İzzet02 Ağustos 2017

    Süreç çok uzadı, halen bir gelişme yok. Benim paramla beni mağdur ettiniz ve yetmedi rezik ettiniz. Teşekkürler Halkbank

  • Halkbank Temsilcisi01 Ağustos 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiş ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi31 Temmuz 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları