11 Ekim
#12765518

Halkbank Paraftan Kart Aidatı Alıyor

Paraf kartımı kapatmak için geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle bir kart aidatı olmayacağını söylenmişti ve bende kapatmaktan vazgeçtim bu yıl kart aidatı çekmişler. Konuyu müşteri temsilcisine ilettiğimde de Z** diye bir personel gayet gevsek bir üslupla ekstrenizi okumamışsınız yanıtını aldım. Herhangi bir yardımcı olma ya da bir çözüm sunma yoktu. Resmen kandırıldım. Her şey için mesaj atan Halkbank neden böyle bir değişiklik için bilgilendirme yapmadı anlamış değilim. Ben 64 TL'yi öderim ama bir müşterini daha kaybettin Halkbank!

Mine Mine 813 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi11 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi11 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları