02 Ekim 2018
#10974952

Halkbank Parafpuan SMS Haksızlığı!

13.04.2018 günü aksam saatlerinde Paraf Puan diye bir mesaj geldi Paraf Puan yazınca mesajda Halkbank zannettim mesajdaki linke tıkladım internet bankacılığına yönlendirdi giriş yaptım kampanyaya kaydınız Başarı ile tamamlanmıştır ekranı geldi. Neyse aynı gün borcumu ödemek için ATM'ye gittiğimde avans hesabımda 1820 TL l** ö** adına havale yapılmış olduğunu fark ettim Halkbank'ı aradım konuyu anlattım siber suçlara şikayette bulundum hâlâ bekliyorum her şey açık ve net her aradığımda inceleme de diyorlar neyin incelemesi anlamadım bu kadar ilgisiz bir banka görmedim diğer bankalarda yabancı bir hesaba para transferi yaparken bile SMS onayı istiyor halk bankası da sadece bilgi amaçlı transfer yapıldı diye SMS gönderiyor güvenlik sıfır 6 ay oldu bekliyorum ne yapacağımı bilmiyorum bankaya dava açsak ne olacak bilmiyorum bilen varsa yardımcı olabilir mi şu an o paranın yüzünden zor durumda kaldım.

Gökmen Gökmen 3.800 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi02 Ekim 2018

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi02 Ekim 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları