17 Nisan
Yorum Yap
#11856529

Halkbank ParafPara Yüklenmedi!

15 Nisan 2019'da biten Opet kampanyasına SMS ile katılıp harcamalarımı yaptığım halde 30 lira puanım yüklenmedi, bu konuyla ilgili internet şubesinden 2 kez talep oluşturdum, cevap yok... Başka bankalar böyle hususları kampanya birimi aracılığıyla 2-3 günde çözerken bu bankadan 15-20 gündür cevap yok.

Sermin Sermin 272 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Sermin21 Nisan

    Bana hiçbir somut bilgi verilmedi, kartımı kontrol ettim puan yüklenmemiş, başka bankalar 2-3 günde böyle sorunları çözüp puanı yüklerken Halkbank somut bir email bile yazmıyor, şablon mesajları yollayıp duruyor,1 ay oldu 2 kez müşteri hizmetlerine yazdım ve en sonunda da bu siteye, yine de çözüm yok... Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.

  • Halkbank Temsilcisi19 Nisan

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi17 Nisan

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları