Halkbank Parafpara Puanları Silinmiş

Can Can29 Ağustos 14:42

Halkbank Paraf Platinum kartımla, halk bakasının Total petrol istasyonlarından 4 defa 125 TL alışverişe 40 TL değerinde ParafPara kampanyasına katıldım. Kampanya metninde ve bana gelen mesajda puanların son kullanma tarihi 25 Ağustos 2020'ydi. O gün benzin istasyonuna gittiğimde pos cihazı çekim yapmadı, provizyonu arayın diye çıktı verdi. Benzinci aynı gün başkasının da aynı sorunu yaşadığını belirtti. Mobil uygulamadan baktığımda puanlarım silinmiş gözüküyordu. Sorunun düzeltilmesi için Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 dakika boyunca kimse telefona çıkmadı. Puanların geri hesabıma yüklenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 31 Ağustos 09:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 31 Ağustos 07:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler