Halkbank ParafPara Puan Siliniyor

Ferhat Ferhat05 Eylül 12:09

31 Temmuz'da 100 ParafPara silinmiş idi. Çünkü son kullanım tarihi 31 Temmuz olduğundan ötürü doğal olarak siliniyor. Bu ParafPara'yı kullanmamamın nedeni ailemizde bir bireyin Covid-19 testi pozitif çıktığı için kendimizi izole etmiş bulunuyorduk. Bu nedenden ötürü Paraf Puan'ı kullanamadım. Hem müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim hem de mutlu müşteri merkezine yazdım ve geri dönüş yapacağız dediler. 2 haftadan fazla oldu bir geri dönüş almış değilim. Ayrıca bu ne biçim saçmalıktır ki bu Coronavirüs sürecinde ParafPara'ların kullanım günü diye bir sınırlama yapılıyor. Halkbank ailesinin mağduriyetime anlayış göstereceğinden eminim. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 07 Eylül 10:12

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 07 Eylül 08:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler