sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank ParafPara İadesi

İbrahim İbrahim05 Şubat 15:50

2113**1 sistem numaralı 5320**237 cep numaralı müşteriniz olarak söyleceklerim şunlardır. Cep telefonlarına gönderilen mesajlar her zaman şu kadar alışveriş yapın şu kadar ParafPara kazanın şeklinde ama nedense puan kazanımından sonra ne zaman son kullanma tarihi belirtilmiyor. İnternet şubeme girdiğimde 30 TL Paraf puanımın olduğunu gördüm bunu kullanmak istedim. Meğerse günü birlik belli bir zaman zarfında olduğunu ve ocak ayında geri alınacağı bilgisini puanımın geri alındığında fark ettim. Ben bu puanımın bir seferlik müşteri memnuniyeti açısından geri yüklenmesini ve bana ne zamana kadar bunu kullanmam gerektiğinin belirtilmesini rica ediyorum. Bunu Firmaya ilettiğimde geri bildirimleri olumsuz olarak yansıdı. Ben 6 yıllık kredi kartı kullanıcı ve kredi kullanıcısı olarak size tekrar buradan ulaşmak istiyorum lütfen yazdıklarım için olumlu bir bildirimde bulunun.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 06 Şubat 10:27

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 05 Şubat 15:51

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler