14 Ekim
#12785120

Halkbank Parafcard Ücreti Aldı

Halkbank Paraf Gold kredi kartını 10 yıla yakın süredir kullanıyorum. Halkbank yetkilileri, bana, parafcard' tan hiçbir surette "kart ücreti" adı altında ücret alınmayacağı taahhüdünde bulundular. Ben de ücretsiz kredi kartı özelliği sebebiyle kartı almaya karar verdim. 2019 Eylül ayına kadar kart ücreti talep edilmemişti. Ancak geçen ayın ekstresini kontrol ettiğimde "kart ücreti" kesintisi yapıldığını gördüm.


Halkbank yetkililerinden "kart ücreti"nin tarafıma iadesini ve bundan sonra da yansıtılmamasını rica ediyorum. Aksi durumda kredi kartımı kullanıma kapatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla hakkımı arayacağımı beyan ederim.

Mustafa Mustafa 303 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi15 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi15 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları