04 Ekim
#12723978

Halkbank Parafcard Sözünü Tutmuyor!

Parafcard kartımı 3 yıldır kullanmaktayım.2019 Nisan ayında kartımı kapatmak istiyorum dediğimde bana, 60 TL ParafPara önerdiler bende kabul ettim ve 1 yıl boyunca kart ücreti gelmeyeceğini müşteri hizmetleri söylemesine rağmen geçen ay kart ücreti kestiler.Söz konusu çağrı merkezi ile konuşmamızı dinlemeleri için müşteri hizmetlerinde çağrı açtırdım.10 gün oldu ne arayan var ne soran bu kadar ilgisiz ve müşterisini mağdur eden bir banka olabilir mi?
Ayrıca 2 aydır kartımda harcama ve limit tutarsızlığı oluşuyor. Örneğin; ay içinde 1000 TL limitli kart ile 300 TL harcamışım taksitli alışverişim yok limitim 650 TL kalmış lütfen gerekeni yapın.

Saadet Saadet 1.933 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Saadet'in Teşekkür Mesajı08 Ekim

    Halkbank gerekli inceleme ve düzenlemeyi yamıştır teşekkür ederim...

  • Halkbank Temsilcisi08 Ekim

    Müşterimize SMS 07.10.2019 tarihinde kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi04 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları