Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Paraf Temassız Kredi Kart Kayıp Bildirim Sonrası Kullanım

2816görüntüleme
Elvan
Elvan 25 Mayıs 20:06

Kayıp olan Halkbank temassız Paraf kredi kartım için 20 Mayıs'ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıp çalıntı bildiriminde bulundum. Kartımın kapattırılarak iptal edilmesini talep ettim. 24 Mayıs'ta ınternet bankacılığını kontrol ettiğimde 21 Mayıs tarihli harcama yapıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu bildirdim. Bugün yine internet bankacılığını kontrol ettim. 22 Mayıs tarihli yine harcama yapılmış gözüküyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 24 ündeki müşteri hizmetleri ile görüştüğümde diyalog bankacılığı kapatma talebini (harcamaları her türlü yoldan kapatma kasıtlı anlayarak) kabul etmişim. Bilgilerinize ulaşamıyoruz şubeden yapın diyorlar. Kredi kartının iptal edilip kapattırılması ve yeni talep ettiğim kartımın elime ulaşmamasına rağmen nasıl harcama yapılabiliyor? Güvenlik zafiyetinizden dolayı yeni kredi kartınızı artık istemiyorum.

Halkbank Logo
Halkbank26 Mayıs 08:15

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank26 Mayıs 08:47

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

3 haftadır gelmeyen Halkbank banka ve kredi kartı sayısını bilmediğim kadar iletişime geçtim kartın nerede olduğu ile ilgili tek bilgim kuryede arıyorum kuryede diyaloğa mesaj atıyorum kuryede... Evde genelde bulunmadığım için kartı şubeye istedim, ne kadar zor olabilir şubeye ulaşması diye düşündüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi kartını kaybettiğimiz için yeni kredi kartını Evime en yakın şubeye istedim. Ancak banka evime yakın olan istediğim şubeye değil de başka şubeye gönderilmiş. O şubeye gittim 30 dakika sonra kartınız bizde değil bizden kuryeye teslim edilmiş dendi sonra kart kayboldu dedin. Bu arada uzak şubede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Halkbank Paraf kartımda 10.000TL limit var ve sıfır borcum var. Buna rağmen banka kart limitimi kullandırmıyor. Şubeye gittim genel müdürlük kısıtlama getirmiş diyor. Kısıtlamanın sebebini soruyorum. Biz bilemeyiz Genel Müdürlük yapmış diyorlar. Genel Müdürlük beni niye kısıtlanmış diye soruyorum. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartıma üyelik ücreti yansıtmışlar. Aradım bir şey yapamayız dediler. Mutlu müşteri hatları var yazdım. Aynı şeyi tekrarlıyorlar diyorum ki o halde kartımı iptal edin. Üyelik ücreti olmayan kart verin. Şubeye gelin diyorlar ama ben bu kartı web Den başvurarak aldım özel bankalar bile şu zamand...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 sene önce pandemi döneminde esnafa destek kapsamında 25.000 TL kredi kullandım. Ayrıca 25.000lik kredi kartı çıkartıldı. Bu 2 yıllık süreç içerisinde iş yerimi ve yaşadığım şehri değiştirdim. Gerek yeni taşındığım gerek eski şubeyle belki 50 kere konuştum. Yeni taşındığım yer Ortaca eski ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Buca/İzmir şube müşterisiyim. Bu sebepten dolayı ısrarla Kredi kartı verdiler ve aidat almayacaklarını sözlü olarak müşteri Temsilcileri tarafıma ısrar ettiler. Fakat son iki yıldır maalesef ısrarla kart aidatı adı altında ücret talep ediyorlar. Geçen yıl itirazım sonucu aidatı iade ettiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eşim g****i****a ait Halkbank'nın Paraf Gold kartıyla ağustos ayında tatil rezervasyon harcaması yaptık. Ancak tatile gidemeyince eylül başında rezervasyon iptalini gerçekleştirdik. ( 9 taksitli bir işlem ) harcama yapıldıktan ve hesap kesim tarihi geçtikten sonra iptali işlemini gerçekleştirdiğimiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 gün öncesinde telefonuma gelen mesajla Paraf kredi kartı başvurunun onaylandığına dair mesaj geldi. Halkbank şubesine yıllardır gitmiyorum. Sadece emekli maaş hesabım var. Merter şubesine giderek Herhangi bir kredi kartı başvuru talebim olmadı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bir kredi kartı başvur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank genel müdürlüğüne PTT yolu ile TBMM çıkarmış olduğu yeni yasa kredi sicil affı dilekçesi gönderme me rağmen ne kredim ne de kredi kartı onaylandı TBMM'nin çıkarmış olduğu yasaya uymadı banka şubesi ne yönlendirdi. Genel müdürlük şube 2018 yılında ki geçmişim yüzünden size kredi veya kart ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank Paraf kredi kartı kullanıyorum, Saltak şubesi kredi çekmeye gittiğimde bana müşteri temsilci kredi kartı verdi bende istemiyorum dedi, üyelik aidat yok diye zorla verdi, bende kullanmaya başladın 28 Eylül 2021 tarihinde 44,50 TL üyelik aidat almış, müşteri hizmetleri görüştüm bugün bana 201...