09 Ekim
#12750208

Halkbank Paraf Platinum Kart Aidatı

Ömür boyu üyelik ücreti alınmayacaktır diye 2013-2014 yıllarında sürekli reklam verdiğiniz, imzaladığım sözleşmede üyelik ücreti olmayan Paraf Platinum kart güncel dönem işlemlerinde 27.09.2019 tarihinde 103 TL yıllık kart ücreti ve 5,15 TL kart ücreti BSMV tahakkuk edildiği görülmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart ücreti alıp almayacaklarını sorduğumda platin müşterilerimizden kart ücreti almıyoruz diye söz veren banka şimdi durmuş benden 108,15 TL kart ücreti talep ediyor.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.
T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.
Ayrıca Halkbank Dialog arandığı vakit “artık aidat var “denilerek konun kestirilip atılması bir devlet bankasına yakışık olmayan hale getirmektedir.


Bankanız tarafından ekstreme yansıtılan toplam 108,15 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Kenan Kenan 983 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimize 09.10.2019 tarihinde posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları