Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Paraf Paramı Vermiyorlar

797görüntüleme
Murat
Murat 17 Ağustos 2020 11:25

Paraf kredi kartının akaryakıt kampanyasına göre; 25/07/2020 – 03/08/ 2020 tarihleri arasında 200 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 15 TL ParafPara verileceği taahhüt edilmişti. 03/08/2020 saat: 00:13'te Shell istasyonundan 240 TL'lik yakıt alarak Paraf kredi kartı ile ödedim. Ancak 15 TL Paraf Parayı vermedi. 06/08/2020 tarihinde bankanın çağrı merkezini aradım. Durumu ilettim ve sorunun çözülmesini istedim. Talebimin S2000****64 referans numarası ile kayıt altına alındığına dair e-posta mesajı da geldi. Harcamanın üzerinden 2 hafta geçti ama ParafPara yine yok, yine yok. Şikayetçiyim.

Halkbank Logo
Halkbank17 Ağustos 2020 11:58

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank17 Ağustos 2020 17:01

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Murat
Murat17 Ağustos 2020 17:06

Hayır, e-posta hesabımı 5 dakikadır kontrol ediyorum ama gelen hiçbir cevabınız yok. Uzaya mı gönderdiniz cevabı?

Murat
Murat18 Ağustos 2020 22:57

Hâlâ cevap gelmedi...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler