Halkbank Paraf Mobil Uygulamasının Hatası

Harun Harun08 Şubat 16:54

750 TL harcamaya 50 puan veren Halkbank sömestr kampanyasına katıldım. Kampanya dahilinde harcamalar yaptım, bir harcamayı 23 Ocak'ta iade ettim, buna rağmen Paraf uygulaması onu dikkate almadı, kampanyanın son gününe kadar hala ekranda kazandığım yazıyordu. Paraf uygulamasında 50 TL kazandığımı görünce başka harcama yapmadım. Dedim herhalde başka harcamaların yetti kampanya puanlarını kazanmak için. Kampanyanın günü geçti hala yüklenmedi puan, çağrı merkezini aradım siz 660 küsur harcamışsınız o yüzden kazanamamışsınız dedi. Koskoca Halkbank doğru düzgün bir uygulama yapmaz mı? Ben bilseydim eksiğim olduğunu olduğunu başka harcama yapardım. Beni yanlış bilgilendiren Paraf mobil uygulaması yüzünden 50 puanı kazanamadım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 14 Şubat 14:15

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 10 Şubat 08:20

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan diyalog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, t. C. Halkbankası a. Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler