Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Paraf Kredi Kartının Temassız Özelliği Çalışmıyor

1.281görüntüleme
Enes
Enes 16 Nisan 2020 18:15

Kredi kartımın temassız özelliği var ancak bir türlü kullanamıyorum. Özellikle de tam salgın döneminde lazım oldu yine kullanamadık. Müşteri hizmetleri aradım 10 dakika geçti cevap veren yok. Mobilden ve internet şubeden şikayet yazdım dönüş yapan yine yok. Ancak kart satılırken ve tanıtılırken temassız diye özellikle belirtiliyor ama çalışmıyor. Bunu da geçtim bunu düzeltmek için çaba sarf ediyoruz. Karşımızda bir duvar ile karşılaşıyoruz...

Halkbank Logo
Halkbank17 Nisan 2020 08:22

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Enes
Enes17 Nisan 2020 09:33

Bahsettiğiniz ilgili alanlara şikayetimi yazdım ancak bir dönüş alamayınca Buraya yazdım buraya yazınca da 24 saat içerisinde cevap verdiniz Keşke buraya yazmadan önce mobilden ve internet şubemizden yaptığım şikayete cevap verebilseydim Siz Ayrıca sorunum hala çözülmedi sadece mesajımın alındığına dair mail geldi Lütfen sorunumu çözün

Halkbank Logo
Halkbank20 Nisan 2020 17:02

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler