sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Paraf Kredi Kartı Haksız Üyelik Aidatı Alımı

Sevgi Sevgi09 Kasım 2019 17:09

Paraf Kredi Kartı Üyelik Aidatı. Yaklaşık 6-7 aydır kullanmakta olduğum kredi kartıma üyelik aidatı yansıtıldı. İptalini istediğimde ise 1 ay bekleme süresinden sonra olumsuz bir dönüş aldım. Uzun yıllardır Halkbank müşterisiyim; Parafly kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bankacı arkadaş ‘Paraf da bulunsun kart ücreti yok nasılsa’ diyerek bu kartı çıkartmama sebep oldu hatta limiti bile Parafly ile ortaktı. Ama 6-7 ay sonra benden kart ücreti talep ediliyor. Bu tamamen müşteriyi kandırmaktır; talebim çözümlenmezse kartlarımı iptal ettirip, bankanızdaki mevduatımı da başka bankaya kaydıracağım. Bu şekilde çalışan bir bankayla yoluma devam etmeyeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sevgi 25 Kasım 2019 11:32

2hafta oldu tarafıma hiç bir dönüş olmadı, nasıl bir bankacılık anlayışı, nasıl bir müşteri memnuniyeti algisi var anlayamadım. Bu andan sonra bankanızla tüm bağlarımı koparıyorum. Kesinlikle kullanmayın; cevrenizdekilere de kullandırtmayın; insanları kandırıp aptal yerine koyuyorlar.

profile-icon Sevgi 12 Kasım 2019 02:11

Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilginize.

Halkbank Logo Halkbank 11 Kasım 2019 14:27

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 11 Kasım 2019 08:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler