Halkbank Paraf Kredi Kartı Aidatı!

Esra Esra02 Mayıs 16:32

Daha önce maaş kartım olan Halkbank'dan çıkarmış olduğum kredi kartını banka değişmesine rağmen iptal ettirmedim. Bireysel emeklilik işlemlerimi de aynı şekilde devam ettirmekteyim. 

18 Nisan 2020 tarihinde ekstremi tesadüfi kontrol ederken kart ücreti olarak 67,20 TL kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda 30 dakika bekletildim, kimseyle iletişim kuramadım. Geçirdiğimiz bu sıkıntılı süreçte yapmış olduğunuz kesinti size yakışmadı! 

Kesintinin iadesini tarafıma istiyorum! Aksi takdirde kartımı iptal ettirip diğer işlemlerimi sonlandırmayı planlıyorum. Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da “Kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 6 Aralık 2011 tarih ve 28134 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 2011/4736 Esas, 2011/11579 numaralı kararına göre; tüketici ile banka arasında yapılan kredi kartı üyelik sözleşmesini gerekçe göstererek bankanın tüketiciden aldığı yıllık kart aidatının Borçlar Yasası’nın 125. Maddesine göre 10 yıllık süre içerisinde tüketici tarafından geri istenebileceği, HGK 2010/13-93-88 sayılı kararın da tüketiciyi destekler nitelikte olduğu belirtilmektedir. Gerekli iadenin yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 08 Mayıs 11:40

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 04 Mayıs 08:21

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler