Halkbank Paraf Kredi Kartı Aidatı

Şule Şule27 Ekim 2019 14:43

Halkbank 5170 ile biten Paraf kredi kartımdan 23/10/2019 tarihinde kredi kart ücreti adı altında tarafıma kullanmadığım kredi kartı için borç çıkarılmıştır. Bana bu borç ile ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme de ayrıca yapılmamıştır. Bu işlem yasal değildir. Daha önce kartımı kapattırmak istediğimde müşteri hizmetlerindeki bayan tarafıma bir hesap işletim ücreti çıkmayacağını kullanmadığım sürece bankanın benden kart aidatı alamayacağını belirtmesine rağmen bu borç tarafıma çıkarılmıştır. Konu ile alakalı müşteri hizmetlerini tekrar arayıp şikayetimi dile getirmeme ve kesilen paranın iadesini istememe rağmen çağrı merkezindeki görevli kartın ücretli olduğunu ve paranın iade edilmeyeceğini söyledi. Kesilen tutarın (67,20) tarafıma iade edilmesini aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 08 Kasım 2019 08:58

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 28 Ekim 2019 08:45

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler