Halkbank Paraf Kartımdan Parafly Kartıma Puan Aktarılmıyor.

Bekir Bekir20 Temmuz 23:24

Paraf kartım varken Parafly kredi kartı talep ettim.

Mevcutta 2 adet kredi kartım oldu. İnternet Şubesinde kredi kartlarda bölümünden puan aktarımı işleminde Paraf kartımdan Parafly kredi kartıma puanlarımı aktarmak için tüm adımları izin verip onay kısmında bu işlemi yapamazsınız diye bir ibare çıkıyor. Öncesinde herhangi bir uyarı, yazılı beyan yok.

Puan aktarılmıyacağı bankaya şikayetim sonucu bana e-posta ile bildirildi.

Ancak Parafly alırken herhangi bir sözleşmede ya da Şu anda da internet şubesinde işlemler sırasında son adıma kadar işlemlere izin vermesi tüketiciyi yanıltıcı bir davranış olarak görüyorum. Bilseydim almazdım Parafly kart almazdım. Sonuçta alışveriş yapan ve puan kazanan zaten benim ve puan aktarım işlemi mevcut. Öncesinde uyarması gerekiyordu puanlarımın aktarılmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Bekir 22 Temmuz 13:48

Talebimi değerlendiriyorlarmış. Her zaman ki gibi olumlu döneceklerini pek sanmıyorum... Gelişmeleri yazacağım...

Halkbank Logo Halkbank 21 Temmuz 14:47

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 21 Temmuz 08:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler