31 Ağustos 2019
#12523512

Halkbank Paraf Kartıma Üyelik Ücreti Yansıttı!

Halkbank Paraf Kartıma Üyelik Ücreti Yansıttı
Kredi kartını yıllardır kullanmama rağmen 67.20 TL kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Diyalog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu aradığımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura ekstresine niye yansıtıldığını sorduğum halde bilgilendirme yapılmış deyip yalan atıyorlar. Bu suretle bankanıza ait olan hesaplarımın kapatılması gündeme gelmiştir. Kart aidatının iptal edilerek kesilen tutarın hesabıma geri yatırılmasını arz ederim.

Mehmet Mehmet 1.460 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet11 Eylül 2019

    Çözüm adına hiçbir şey üretmemekle birlikte Halkbank çalışanlarının yaptıkları tek şey yukarıdaki yazılanları bütün müşterilerine kopyala yapıştır. Yaptığı Anlaşılmıştır.

  • Mehmet02 Eylül 2019

    Paraf ücretsiz bir kart olarak reklam edilip bu kapsamda yıllardır sorunsuz kullandığımız bir kart iken Temmuz ekstresinde sözleşme değişikliği yaparak kart aidatı yansıtılmıştır. Adı üstünde sözleşme karşılıklı iki tarafın olması gereken onaylaması gereken bir durum iken onayım alınmadan kart ücreti yansıtılmıştır. Ya iade edin kullanmaya devam edeyim yahut kapatın iade edin benim bu konuya rızam yoktur. Hem devlet diyecek yasal değil hem de devlet bankası talep edecek çok yazık ülkemin hali çok yazık

  • Halkbank Temsilcisi02 Eylül 2019

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi02 Eylül 2019

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları