13 Kasım
#12955285

Halkbank Paraf Kartı Kart Ücreti

Mart 2019 da Halkbank'a ait Paraf kartımı iptal ettirmek istediğim de kart aidatı almayacağını belirterek +75 TL'lik ilave Chip Para vererek 1 yıl taahhüt alındı. 11 Kasım 2019 da 64 TL kart aidatı alındı. Kartı iptal için aradığımda taahhüt karşılığı verilen 75 TL'nin iadesi istenir, alınmayacağı belirtilip alınan Kart aidatı da çabası. İptal için Mart 2020 de gelir acelemiz yok ama müşterileri saf yerine koymak size kaybettirir.

Halil Halil 2.014 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halil13 Kasım

    Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz kart bedeli itirazı ile ilgili sorununuz incelenmiş ve itirazınız uygun bulunmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz. Komiksiniz, çözümünüz dahi çözümsüzlük içeriyor...

  • Halkbank Temsilcisi13 Kasım

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halil13 Kasım

    İletişim bilgilerinizi biliyorum, yol gösterme yerine çözüm üretin lütfen. Mağduriyetim giderilmezse bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatıp kesilen ücretle ilgili sırası ile Tüketici Heyeti ve yasal yollara başvurumu yapacağımı bilmenizi isterim.

  • Halkbank Temsilcisi13 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları