11 Kasım
#12941835

Halkbank Paraf Kartı Kapatmıyor.

Nasıl bulaştığımı bilmiyorum bu Halkbank'a ama gerçekten pişmanım. Açmaz olsaydım bir hesap ve kredi kartı aldım. Kredi kartımı kapatmak için defalarca diyalog müşteri temsilcileri ile görüştüm ve zar zor da olsa kartı geçici olarak kullanıma kapattırabildim. Diyalog'daki kişiler kartın 7 gün içerisinde iptal olacağını söylemelerine rağmen kart iptal olmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise güvenlik sorusu adı altında bankadan yapılan işlemlere ilişkin saçma sapan geçmiş işlemlerin tarih ve tam rakamları isteniyor. Doğal olarak insan hatırlayamıyor geçmişte yaptığı işlemleri. Koskoca Halkbank kendisini arayan müşterisini tanıyamıyor saçma sapan sorular ile savuşturuyor.

Atakan Atakan 1.071 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Atakan'ın Teşekkür Mesajı14 Kasım

    İlgi ve alakanız için teşekkür ederim

  • Halkbank Temsilcisi12 Kasım

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi11 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları