sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Paraf Kartı 2 Ay Olmasına Rağmen Tarafıma Ulaşamaması

Mehmet Mehmet11 Eylül 15:58

Müşteri hizmeti aracılığıyla Paraf kartına başvuru yaptım 3 hafta geçmesine rağmen elime geçmedi müşteri hizmetlerini aradığımda adresinizde bulunmadığınızdan geri yollandı denildi ki bu konuda ne telefonla Bilgi verildi ne de kapıya bir not bırakıldı. Tekrar adres değişikliği yaptım bilerek babamın marketinin adresini verdim. Market 7.00-24 arası açık olmasına rağmen 2ay geçti. Sonuç aynı bugün müşteri hizmetleri tekrar aradım pandemiden dolayı şubeye yönlendirmek istemeyerek onay verdim. Kısacası Kurumsalığın zerresi yok kendilerini bildiklerinden olsa gerek görüşme sonrası değerlendirme anketti de yapılmıyor.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 11 Eylül 16:17

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 11 Eylül 16:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler