27 Eylül
#12681447

Halkbank Paraf Kart Ücreti Alıyor

Yıllardır ücretsiz olarak kullandığım Paraf kredi kartıma Eylül ayı itibariyle 64 TL kart ücreti, 3.20 TL BSMV yansımıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen duruma bir çözüm getirilmemiştir. Ödemiş olduğum bu ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Aslı Aslı 550 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aslı30 Eylül

    Maalesef aynı hazır metinlerden oluşan bir cevap iletmişsiniz. Bankanızın aidatsız kartı hangisi acaba ve neden müşteri temsilcisi böyle bir yönlendirme yapmadı. Ayrıca bir ekstre dönemi önceden haber verince sözleşme değişikliği mi yapmış oluyorsunuz tek taraflı. Kartı kapatıp bankanızla tüm ilgimi kesiyorum öyleyse. Keşke müşteri memnuniyetini dikkate alıp biraz daha çözüm odaklı olabilseydiniz. Alternatifler sunabilseydiniz keşke.

  • Halkbank Temsilcisi30 Eylül

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi27 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları