Halkbank Paraf Kart Ücreti

Kadir Kadir05 Ekim 2019 11:12

. /03/17 tarihinde kredi çekerken kart aidatı olmadığını söyledikleri ve bugüne kadar kart ücreti alınmayan Halkbank Paraf kredi kartımdan 67 TL kullanım ücreti ekstreme yansıtılmış. Konuyla alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüm ağustos ayında alınan kararla artık kart ücreti alınacak deyip kart ücretini iptal edemeyeceğini söyledi. Bende kredi kartımı kapattırdım konuyla alakalı geri dönüş olacak size dedi bir kere aradılar 2 sn çaldı telefon kapandı ondan sonra tekrar aramama rağmen arama merkezine aktaramadıklarını söyleyip kapattılar. Yapılan bu haksız kazancı tarafıma dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Kadir 16 Ekim 2019 10:33

Hâla arayan soran olmadı. 67 lirayı ödediğimizle kaldık. Yakında dönüş olmazsa tarafıma Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Halkbank Logo Halkbank 10 Ekim 2019 11:11

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

profile-icon Kadir 09 Ekim 2019 15:02

Seneye kadar bekleyeceğim herhalde hadi hayırlısı 😌 67 lira için müşteri kaybettiğinize değer 😌

profile-icon Kadir 07 Ekim 2019 09:49

Müşteri hizmetleriyle görüşmemdede aranacaksınız denildi ama aranılmadım bekliyorum aramanızı.

Halkbank Logo Halkbank 07 Ekim 2019 08:44

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler