Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Halkbank
ile
Ziraat Bankası
Halkbank
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Paraf Kart Mağduriyeti

2.224görüntüleme
Murat
Murat 04 Mart 03:03

Elimdeki kredi kartının son kullanma tarihi yaklaşınca yeni kartın elime geçmesiyle başladı her şey. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Eşimle beraber kullanacağımız için ekstra yıllık aidatı göze alarak bir kart daha istedim. Tabi hemen dediler. Bu arada kart limitim 34.800 liraydı. Yeni basılacak kartın 15 bin limitle onaylanacağını ama kart elinize geçtiği anda bizi aramanız halinde hemen limit birleştirmesi yaparak onu da aynı limitle yani 34800 lira olarak kullanabileceğimi söylediler. Hatta ne olur nolmaz diyerek birkaç kez teyit de ettirerek kabul ettim. Birkaç gün sonra bir baktım ki elimdeki kartın limitini de 15 bin liraya düşürmüşler.

Aradım bir yanlışlık olduğunu, konuşmaların dinlenmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen bu kadar basit bir soruna 1 haftadır çözüm bulamadılar. Yok şubeye gidin yok efendim haklısınız ama elimizden bir şey gelmiyor gibi basit sebepler arkasına sığınmaya çalıştılar. Premium kart sahibi olarak yaklaşık 10 yıldır borçlarımı 1 defa bile geç ödemediğim gibi üstüne üstlük hesap kesim gününü bile geçirmeden öderdim. Şimdi kartımı iptal edip bir daha Halkbank'la asla çalışmamayı düşünüyorum. Yazık milletin müşteri gelsin diye göbeği çatlarken birkaç müşteri temsilcisi yüzünden yıllardır elinde olan müşteriyi de kaybediyorlar. Kurumsal bir firmaya asla yakışmayan bir anlayışla çalışmaya devam ederlerse daha çok müşteri kaybederler.

Halkbank Logo
Halkbank04 Mart 07:57

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank04 Mart 10:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Halkbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Halkbank
ile
Ziraat Bankası
Halkbank
ile
İş Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba,5528 ile başlayıp 9354 Paraf esnaf kart şubat ve mart aylarında kredi kartı ödemelerimi yapmama rağmen gecikmeden dolayı Paraf esnaf kartım kapatılmış, müşteri hizmetleri son yaptığım ödemenin ekstre kesim tarihinde yapıldığını ama yine mart ayı ekstresi içinde kaldığını ve ödemelerimin hes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Kullanmış olduğum esnaf KOBİ kredi kartımı kullanamıyorum herhangi bir sorun sıkıntım yok lütfen kredi kartımı Açmanızı talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olmuyorlar şubeniz ile görüşün diyorlar. Şubeye gidiyorum şubede yardımcı olmuyor affınıza sanıyorum kendimi hitap etmeye çal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Niğde merkez Halkbank şubesine şubatta müşteri hizmetlerine işlem kısıtı bulunduğundan kaldırmaları için gittim lakin üstünden 1.5 ay geçmesine rağmen kesinlikle kalkmadı Mart ayında şubedeki bayanla beraber o ayın ekstresini ertelediğimizi söyledi. Bende ödeme yapmamıştım bugün sabah kredi kartıma ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 Mart 2021 tarihinde kredi kartına 300 TL ödeme yaptım yatırmış olduğum para kayboldu şubeye gittim para yatırma işlemi yok dediler 1 kaç saat sonra para yatırılmış gözüktü sonra limit açılmadı müşteri hizmetlerini aradım limit uyuşmazlığı dediler. Çözüm yok incelemede incelemede diyorlar defalarc...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.3.2021 tarihinde Denizbank Manavgat Antalya sanayi şubesinden Halkbank kredi kartı ödemesini 3.750 TL olarak yatırdım. Aradan 48 saat geçmesine rağmen Halkbank kredi kartı hesabıma geçmemiştir. Denizbank şubesinden Halkbank'a ödemesini yaptığına dair elimde evrak olmasına rağmen Halkbank sistemde...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank'tan kredi kartı istedim ancak bana hiç bilgi verilmeden, 3ay ertelemeli KOBİ kart gönderilmiş. Ben 3 ay boyunca yaptığım tüm harcamaları ekstre tarihinde ödememe rağmen kart taksit yaptığı için borç olarak görüntülüyorum. Karta olan borcum 10.800₺← ancak bana gelen ekstrede 3.000 fazla borc...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şubat 22’sinde İstanbul Beylikdüzü Halkbank şubesinden ticari kredi kart teklifi aldım. Kredi kartını kabul ettiğim için bir çok harcamayı erteleyip bu kartı beklemeye başladım defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen kart gelişi ile ilgili bir sonuca ulaşamadım. Bir aydan daha az bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

22/03/2021 tarihinde kredi kartı borcumu kapatmak için şubeye gittim ben kartımı kapatmak istiyorum. Bütün borcumu alın dedim tamam dedi ve benden 3900 küsur para alıp kapattı. Peşine kartınızın kapanması için müşteri hizmetlerini arayın dedi. Bende aradım tamam kartınız kapanmıştır bir sıkıntı yok ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

3 haftadır Paraf kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kişisel bilgilerinize erişemiyoruz bankaya gidin diyor. Bankaya gittim dilekçe yazdım. Hala kredi kartımı kullanamıyorum. Sanal kart açtım sanal kartı kullanıyorum ama ana kart internette kullanılmıyor. ATM de kullanılmıyor. Şu s...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Halkbank'nda kredi kartı talep ettim tarafıma 2 adet ayrı ayrı kredi kartı gönderildi. Ancak bu kredi kartlarından bir tanesini mobil ınternet bankacılığından görebiliyorum. Diğerini göremiyorum. 10 defa müşteri hizmetlerini aradım 10 defada en yakın Halkbank şubesine gittim ancak bir sonuç çıkmadı....