Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hayri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Paraf Kart Ekstre Hatası Ve Yanlış Bilgilendirme Yapılması

1.173görüntüleme
Hayri
Hayri 27 Kasım 2020 16:00

Halkbank ınternet şubesi üzerinden Ekim ayına ait kredi kartı ekstrenin hatalı olduğunu ve düzeltilmesini istedim. Başvurum için telefon ile iletişimi seçtim. Telefon ile herhangi bir görüşme gerçekleşmemiş olmasına rağmen, telefon ile bilgilendirildiğime dair bir e-mail aldım. Bu nasıl bir bankadır ki, yalan mail gönderiyor.

 Ekstrede hata varsa tarafıma telefon, ile açıklama yapılması, telefon ile görüşülmüş gibi yalan içerik içeren mail gönderilmemesini istiyorum. Ayrıca söz konusu Paraf kredi kartının sürekli olarak, kullanılabilir limit ile kredi kartı limiti arasında hata oluşmakta. Banka konu hakkında mail ile istediğim bilgilendirmeyi de yapmamaktadır. Maaş müşterisi olmam nedeniyle kullandığım bu bankadan şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.

Halkbank Logo
Halkbank27 Kasım 2020 16:12

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank02 Aralık 2020 14:28

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler