07 Ekim
#12743583

Halkbank Paraf Kart Aidatı

06.09.2019 tarihinde maaş hesabı açtırdığım Ankara Halkbank toptancı hali şubesinden tarafıma Paraf klasik kart gönderileceği söylendi ve bu kartın aidatı olmadığı söylendi. Defalarca şubeden kartın aidatsız olduğu söylendi ve ikna oldum. Kart elime ulaştı ve bir hafta sonra aidat borcu yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettiğimde ağustostan itibaren aidat alındığı için şubedekilerin haberi olmadığı söylendi bende kartı kapattırmak için başvurdum ancak yinede aidatı ödeyeceğimi söylediler. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta bütün yasal haklarımı arayacağımı bildiriyor ve gelecek dönüşü bekliyorum.

Ayşegül Ayşegül 569 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi09 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi08 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları