22 Ekim
#12830238

Halkbank Paraf Kart Aidat Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Halkbank kredi kartı aidatı. Halkbank müşterisi ve Paraf kart kullanıcısı olarak yıllardır kart aidatı ödememekte idim. Bu ay hesap özetinde üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım konuşma esnasında konuşmasını anlamadığımı belirttiğim de dinlersem anlayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim tarafıma bildirilmiştir. Bankanın bu ücretlendirmenin yapılacağını SMS olarak ya da mail ile bildirmesinin ve müşteri temsilcisinin anlamadığımı belirttiğim de dinlerseniz anlarsınız yerine anlamadığım kısmı tekrar etmesini beklerdim.

Hurşit Hurşit 495 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları