21 Ekim
#12825379

Halkbank Paraf Kart

maaş müşterisi olarak Paraf kredi kartı kullamaktaydım. Kredi kartım yanlışlıkla abim tarafından yurt dışına götürüldü. Bankayı arayarak yeni kart göndermelerini talep ettim. Yeni kart geldikten sonra banka yapması gereken kart güncellemesini yapmadığı için şifre alamadım ve birçok kez kasalarda mahcup oldum.


Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir çile, kartı kapatın dersiniz kapatmazlar, limiti düşürün dersiniz düşürmezler, mail olarak cevap yazarlar kartınız iptal edildikten 7 gün sonra limitiniz sıfırlanacaktır diyorlar sıfırlanmayınca arıyorsun müşteri hizmetleri vadesi gelmemiş kredi kartının borcunu öde limitini sıfırlayalım diyor. Daha kendilerinden haberleri yok. Kendi hatalarını müşterilerine yıkmaya çalışıyorlar.

Hasan Hasan 721 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi24 Ekim

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları