18 Ekim
#12809315

Halkbank Paraf Gold Kart Ücreti Kesildi

Halkbank Paraf Gold kredi kartımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım fakat Paraf Gold'un avantajlarından bahsederek ve hiçbir şekilde kart ücreti almayacaklarını söyleyerek beni kapattırmamaya ikna ettiler. Şimdi kart ücreti kestiler. Müşteri temsilcisini aradım ve neden ücret kesildiğini sordum. Temmuz ayından itibaren tüm müşterilerinden kart ücreti almaya başladıklarını söylediler. Bana böyle bir bilgi verilmediğini söylediğimde de ise; "biz bilgi verdik ama sizin gözünüzden kaçmıştır" diye geçiştirildi. Paramı geri iade etmiyorlar. Yalan sözlerle insanları aldatıyorlar.

Hakan Hakan 640 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları