sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Paraf Esnaf Kobi Kart Çalışmıyor.

Ömer Ömer08 Ekim 17:06

Halkbank'tan pandemi sürecinde esnaf destek kredisi ve Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru mayıs ayında onayladı. Paraf kredi eylül ayında elime geçti ilk işlemden sonra bloke oldu şube ile görüştüğümde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir sorun olmadığı söylendi. İnatla ve ısrarla kartın çalışmadığını anlatabildim. Bu sefer yeni kart istedik yine aynı şekilde ilk işlemden sonra çalışmadı. Halkbank olarak bir kartın neden çalışmadığını açıklayamadığınız gibi, kredi kartını kullanmakta mümkün olmuyor. Kartı süs olsun diye mi gönderdiniz? Kredi ile birlikte aldığınız taahhüt içerisinde kartın limit tutarını neden istediniz? Kredi kartı için vadettiğiniz limitin neden yarısından az limit belirlediniz? Şikayet için çözüm merkezinizi aradığımızda neden hiçbir şekilde çözüm bulmayıp 3 farklı kişiyle konuştuktan sonra yüzüme telefon kapatıyorsunuz? Sorularım için aydınlatıcı bir cevabınız var mı yoksa ulaşamdığımız müşteri hizmetlerine mi yönlendireceksiniz?

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Ömer 16 Ekim 16:54

Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi açıklamada yapılmadı.

Halkbank Logo Halkbank 09 Ekim 11:11

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 09 Ekim 08:08

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ender 09 Ekim 11:25  

    Sanırım kredi borcunuzu ödememiş olabilirainiz kreşi ile bağlantılı kredi kartı

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Ömer 19 Ekim 11:42  

    Kredi taksit tarihi henüz gelmediği öyle bir problemde yok. Sebebini bilsek çözüm üretiriz.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler