Halkbank Paraf Esnaf Kartım Ortada Yok, Muhatap Kimse Yok, Bilgi Verilmiyor

Murat Murat27 Ağustos 12:26

20 günden fazladır kartımın peşinde koşuyorum. Ev adresime gelecek olan Paraf kart; nasıl olduysa biz evde kart beklerken, kuryenin bir kere aramadan, mesaj yollamadan ve not bırakmadan, geldik evde yoktunuz, sizi aradık ve mesaj attık diye yalan söylemesi. Sonra iş adresime istedim, bekledim gelen yok. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum kaydını bile oluşturmamışlar. 

En son banka şubesine istedim, bir hafta oldu ne gelen var, ne arayan. Ne şube, ne de telefon müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Üzerine bir de hangi kargo veya kuryede olduğu takip numarası da paylaşmıyorlar. Kartın nerede olduğunu memlekette kimse bilmiyor. Rezilliğin en son noktası. Kart gelmiyor. Tek kelimeyle fiyasko

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 28 Ağustos 09:42

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 27 Ağustos 12:30

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler