Halkbank Paraf Esnaf Kartım Gelmedi!

Burak Burak23 Eylül 2020 12:56

Esnaf destek paketinden yararlanıp Halkbank'tan 25.000₺ kredi kullandım bunun yanında bana 25.000₺ de kartın onaylandığını ve gönderim sürecinde olduğunu söylediler. Ve toptancı olduğum için mal alımında kullanmak adına o kartı günler boyu bekledim. Bu süreçte bankaya gittim MNG Kargo ile yollandı ama yine de mail atalım özel gönderim isteyelim dediler yaptılar peşine MNG Kargo'ya gittim Halkbank bize kart yollamıyor dediler. Kurye şirketlerini arayın kartınız onlardadır dediler. Kurye şirketlerine binbir zorlukla ulaşmaya çalıştım ancak yine bir geri dönüş alamadım kartım ulaşmadı. Halkbank diyaloğa ulaşmak zaten çok güç hep bir oyalama müzikler hep bir bekletme. Şu an krediyi alalı 5 ay gibi süreç oldu etrafımdaki diğer bu paketten yararlanan esnaf arkadaşlara Paraf esnaf kartı ulaştı ancak bana gelmedi. Ve şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartınız ulaşmadığından otomatik olarak iptal edildi dendi? Bu kartı bana ulaştırmayan sizsiniz bu süreçte mağdur eden sizsiniz bana sormadan iptal eden de sizsiniz? Bu nasıl bir durumdur? Kredinin ödeme günü geldi 1 aydan az bir süre kaldı ama benim mağduriyetim hala giderilmedi. Şikayetim var!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 07 Ekim 2020 11:41

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 23 Eylül 2020 13:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Bekir 24 Kasım 2020 23:39  

    Kardeş telefonla ne bilgi verildi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler