25 Ekim 2019
#12849668

Halkbank Paraf Card Ücreti Aldı

Uzun yıllardır kullandığım Halkbank'a ait Paraf Gold kredi kartımdan 23 Ekim 2019 hesap kesim tarihinde 64 TL kredi kart ücreti ve BSMV 3.2 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bankadan kredi kullanımım sırasında tarafıma zorla verilip hiçbir kart ücreti ödemeyeceğim beyan edilmişti. Temmuz-ağustos aylarında ekstrelerde bilgi verildiği söyleniyor. Ama ben e-ekstremde böyle bilgiyi görmedim.


Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili mevzuat ve yargı kararlarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 160. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından kesilen 64 TL kart ücreti ve BSMV 3.2 TL'nin kartıma iadesini talep ediyorum.

Serap Serap 1.127 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi06 Kasım 2019

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi25 Ekim 2019

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza Y. da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları