sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Paraf Aidatsız Karta Haksız Kart Ücreti

Hasan Hasan06 Ekim 14:48

Halkbank Paraf Gold kart kullanıyorum. Aynı zamanda banka müşterisiyim. Kartımdan 26.09.2020 tarihinde 64.00 TL kart aidatı ve 3.20 TL BSMV ücreti adı altında toplam 67.20 TL kesinti yapılmıştır. Karşılıksız ve habersiz yapılan bir kesintidir. Kredi kartını verirken kart aidatının olmadığını kesinlikle ücret kesilmeyeceğinin garantisini vermişlerdi, kart aidatı olmadığı için kabul etmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni bir karar alındığını söylemekteler, ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum haksız yer kesilen kart ücretimin kartıma iadesini talep ediyorum.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Hasan 4 hafta önce

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve ücret iadesi yapmıyorlar.

Halkbank Logo Halkbank 07 Ekim 12:05

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 06 Ekim 15:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler