Halkbank Para İadesi Yapılmaması!

Merve Merve24 Mayıs 2017 14:15

09.05.2017 tarihinde Bank24 Debit kartım kopyalanmış ve hesabımdan 1300-1500 TL liralık havale ile 1400 TL nakit çekim işlemi yapıldığını cep telefonuma gelen mesaj sonucu öğrendim ve bunun üzerine Halkbank çağrı merkezinden kartın iptalini ve gerekli işlemlerin yapılması için talepte bulundum. Defalarca aramama ve bilgi talebinde bulunmama rağmen gerekli cevap verilmemiştir. Dolandırıcılar ek hesabımdan da para çektikleri için faiz işlemekte ve bunun itirazına rağmen şu ana kadar 4200 TL ve faiz hesabıma yatmamıştır. Diğer bankalardaki ödemelerim Halkbank'ın güvenlik açığından dolayı gecikmeye girmiştir. Yaşadığım maddi zarar ve strese rağmen gerekli cevap ve ödemeler yapılmamıştır. Çağrı merkezindeki personeller müşteriye gerekli cevabı verememektedir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 30 Mayıs 2017 09:28

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 24 Mayıs 2017 15:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler