22 Ekim
#12830594

Halkbank Para Gold Kredi Kartı Üyelik Aidatı

Yıllardır kullandığım kredi kartım için Eylül 2019 ayı için 64 TL ve BSMV 3,2 TL kesinti yapılmış. Kartı alırken ve daha sonrasında defalarca sorarak teyit aldığım ve hiçbir şekilde aidat alınmayacağı ve kartın özelliğinin aidatsız olduğu söylenilmesine rağmen ve bugüne kadar herhangi bir kesinti yapılmayan kart için, müşteri hizmetlerini aradığımda


Müşteri temsilcisinin "kart ücreti iadesinin hiçbir şekilde geri verilmeyeceği ve tek taraflı alınan kararla böyle bir uygulamaya geçildiği " ni söylemesini ve sözleşmenin tek taraflı değiştirilmesini keyfi bir durum ve hak ihlali olarak görüyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.


T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Yasal düzenlemeler çerçevesinde Bankanız tarafından ekstreme yansıtılan Paraf Kart aidat ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum ve Tüketici Mahkemesi yolu ile de hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Kürşat Kürşat 1.319 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi23 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları