Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Otomatik Ödeme İptali

659görüntüleme
Onur
Onur 15 Temmuz 2020 17:43

Halkbank dan 150 bin lira konut kredi çektim. Zorunlu üç adet otomatik ödeeme vermemi istediler yoksa krediyi kullanamayacakmışım. O an için zorla buldum verdim sonra iptal edersin dediler. Fakat şu an mobil den iptal edemiyorum. Banka gidecek zamanım yok müşteri temsilcisini 2 saattir arıyorum kesinlikle ulaşamıyorum. Ayrıca 150 bin kredi kullandığım banka kredinin havale yapılmasında havale ücreti kesti. Kendi bankalarına gönderdikleri paradan kesinti yaptılar. Sorma var parası.

Halkbank Logo
Halkbank16 Temmuz 2020 08:18

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Onur
Onur16 Temmuz 2020 14:51

Evet biraz önce Halkbank dan mail geldi bana nasıl silmem gerektiğini anlatmışlar. Sanırım cevap veren arkadaş yazdığımı okumamış. Tekrar yazıyorum otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmekistiyorum ama iptal edilmiyor şubeye gelin diyor işimden izin alıp şubeye gidecek zamanım yok hesini iptal etmenizi istiyorum.

Onur
Onur17 Temmuz 2020 14:05

Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Gün içerisinde saatlerce arıyorum kesinlikle ne müşteri temsilcisine ne de bankaya ulaşabildim. Kredi çektiğim güne lanet olsun bir daha bankanın önünden bile geçmem.

Halkbank Logo
Halkbank19 Ağustos 2020 16:10

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler