Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Ortak ATM'si Paramı Yuttu, 70 Gündür Paramı Alamıyorum

415görüntüleme
Ali
Ali 10 Ekim 14:07

30.07.2021 tarihinde 16.30'a yakın saatlerde Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Ali Fuat Cebesoy Bulvarı Çetinkaya ® AVM'nin önünde bulunan Halkbank ATM'den Ziraat Bankası ® banka kartıma para yatırıyordum. 6800 TL tutarındaki nakit param ®ı ATM tabiri caizse yuttu. Halkbank müşterisi olmamam nedeniyle yanımda bulunan aynı zamanda Halkbank müşterisi olan arkadaşımın telefon numarasından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve ATM'nin arızası nedeniyle paramın sıkıştığını ilettim. Müşteri hizmetleri ise arıza kaydı alındığını, ekiplerin bugün ya da ertesi gün ATM'nin arızasını gidereceğini ve fazla yatan miktarın tutanağının tutulacağını ve Ziraat Bankası ile görüşerek durumu aynen izah etmemizi söyledi. Daha sonra durumu Ziraat Bankası'na ilettim kaydımı oluşturdum. Bunun üstünden tamı tamına 70 gün geçti fakat paramı halen alamadım! Ziraat Bankası'nı aradığımda itirazım hakkındaki en son işlemin Ağustos ayında yapıldığını ve bu sürecin 30 ila 180 gün arasında sürebileceğini söylediler. Özel bankalarda da aynı durumu yaşadığımda 10 gün içinde param hesabıma yatmasına rağmen neden bu iş bu kadar sürüncemede bırakılıyor? Artık bu işin bir an önce son bulmasını ve paramın iadesini istiyorum! ATM önünde nöbet tutturup millete işlem yaptırmayacağım bu gidişle, o raddeye getirdiniz beni!

Halkbank Logo
Halkbank11 Ekim 08:16

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank11 Ekim 09:27

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cem
Cem11 Ekim 17:33
 

Devlet bankası olunca maalesef böyle benimde sıkıştı insanı bıktırıyorlar hep aynı cevap inceleme sürüyor en fazla 2 gün sürecek iş 8 gün oldu teknolojik bir çağda yaşamamıza rağmen sorunlar daha hızlı çözüm bulacağına Halkbank daha teknolojiye geçememiş olsa gerek.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 Kasım günü saat 20:00 20:45 arasında Kütahya'nın Altıntaş ilçesinde bulunan 14253476 numaralı Halkbank ATM'sinden Ziraat Bankası hesabıma kartıma takarak 1300 TL yatırmak istedim. Halkbank ATM'si paramı yuttu ve kartımı verdi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve Kendi bankam olan Ziraat Bankası'nın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank Güneşli şubesi ATM'sinde tüm nakit paramı hesabıma yükledim. Ekranda işleminiz devam ediyor dedi. Sonrasında paranızı alın yazdı ve hiçbir para iadesi yapmadan kartınızı alınız yazısı çıktı ve hesabıma para yatmadı. Mesai saatleri dışında oldukları için içeri girdim ve yardım istedim. İçeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ehliyet harcı için ATM'den para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. ATM parayı aldıktan sonra kartımı geri verdi ve hesabıma yatan hiçbir meblağ yok. Müşterilerini böyle mağdur eden bir banka görmedim. Paramın acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum!

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank ATM'sinden VakıfBank banka kartıma 3500 TL para yatırdım. VakıfBank bankkart hesabıma 35 TL olarak yatırılmış gözüküyor. İşlem dekontum elimde. VakıfBank şubesine gittiğim zaman müşteri hizmetlerinden kayıt açmam gerektiğini ve bu sürecin 30 günü bulabileceğini söylüyor. Bu olayın şahsımdan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

30.11.2021 tarihinde Halkbank Ortak ATM'sinden Ziraat hesabıma para yatırdım. Halkbank ATM'si parayı çekti, hiçbir bilgi ekranı gözükmeden kartımı geri verdi ve para da Ziraat hesabıma geçmedi. Ziraat i aradım ve paranın hesabıma geçmesi için talepte bulundum. Durumu bildirdiklerini, ancak sürenin b...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

28.11.2021 tarihinde Halkbank Ortak ATM'sinden TEB hesabıma para yatırdım. Halkbank ATM'si parayı çekti, hiçbir bilgi ekranı gözükmeden kartımı geri verdi ve para da TEB hesabıma geçmedi. TEB'i aradım ve paranın hesabıma geçmesi için talepte bulundum. Durumu bildirdiklerini, ancak sürenin belli olma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son 2 yıldır Bursa / İnegöl Halkbank ATM 'leri hep problemli ya çalışmıyor ya sadece para gönderebiliyorsun ya da sadece para çekebiliyorsun bu durumdan rahatsız olup defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ATM sorunlarından bahsettim bana verilen cevap Ziraat ya da VakıfBank'ta kullanabilirsiniz çözü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.11.2021 tarihinde Pendik İstanbul Marmara egitim araştırma hastanenin önündeki Halk Bankası ATM'sine 2000 TL yatırdım paramı yuttu direk kartı verdi. Paramda hesabıma geçmedi ben neredeyse bir ay çalışıyorum o paraya devlet Bankası diye güveniyoruz mağdur oluyoruz. Acil paramın geri yatirlmasini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24.11.2021 Halkbank Muğla Ortaca dalyan Mah. Halkbank ATM den hesabıma para yatırdım 2000 TL paramı aldı ATM hesabıma geçmedi param ne emeklerle biriktirdiğim paramı hesabıma yatırmasını yetkililerden derhal rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular bankamı da ardım bilgilendirdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.10.2021 tarihinde Mersin Halkbank s158*** kodlu ATM'sine Ziraat Bankası'na ait hesap kartım ile 500 TL. Para yatırmak istediğim esnada, ATM paraya el koydu, işlemi sonlandırdı ve Ziraat Bankası kartımı geri verdi. Her iki banka yetkilileri ile görüşme neticesinde Ziraat Bankası ınternet hesabında...

  • profile
1 Destekçi