Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşranur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Operatör Değişikliği Sonrası Sorun!

5681görüntüleme
Büşranur
Büşranur 04 Aralık 2018 12:25
Çözüldü Çözüldü
Büşranur'un Teşekkür Mesajı
“Halkbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp, farklı bir numaradan arama yaparak sorunu çözmeyi denemem istendi. Bende farklı bir numaradan arayarak sorunumu tekrar anlattım. Teşekkür ediyorum ki şubeye gitmeme gerek kalmadan sorunumla ilgilenip çözdüler”

Halkbank Paraf Debit kartı kullanıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra internet bankacılığıyla bilgilerime ulaşamadım. Uygulamadan da giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda numarama ulaşamadıklarını şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Çalışıyorum. Mesai saatleri içerisinde şubeye gitme şansım yok. Ayrıca diğer bankalarda müşteri hizmetlerini aramam bile gerekmemişken, benden şubeye gitmem isteniyor. Bu müşteriye yüklenen saçma sapan bir angaryadır.

Halkbank Logo
Halkbank04 Aralık 2018 12:25

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank06 Aralık 2018 16:14

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Büşranur
Büşranur05 Ocak 2019 03:29

Halkbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp, farklı bir numaradan arama yaparak sorunu çözmeyi denemem istendi. Bende farklı bir numaradan arayarak sorunumu tekrar anlattım. Teşekkür ediyorum ki şubeye gitmeme gerek kalmadan sorunumla ilgilenip çözdüler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Halkbank bankasına ait bankamatik kartıma ppt'ye ait ATM'den para yatırmak istedim. ATM'de oluşan arıza sebebiyle yüklü miktardaki 19 bin küsur tl. Param hesabıma aktarılamadı. Sonrasında Halkbank şubesine giderek sorunu anlattım, müşteri hizmetlerini aramamı ve parayı iade için talep başvurusu yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Ziraat Bankası maaş kartımla, Halkbank ATM'sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptığım sırada, ATM'nin arıza yapması sebebiyle ATM 4.700 lirama el koydu. Her iki banka müşteri hizmetleriyle ve Ziraat Bankası şubesinde görevlinin verdiği bilgi neticesinde, paramın en erken 30 ile 180 gün a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bankada bulunan açık hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri talebiniz alınmıştır, kısa sürede dönüş yapılacaktır denildi. 3 gün sonra şubeden aranıp krediniz var kapatamayız ancak limitini düşürebilir denildi. Kredi tutarı 112 TL. Ne alakaysa tamam düşürün diyorum şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kapaklı şubesinden kullanmış olduğum kredi, Silivri şube hesabımdan kesildi ve düğün yapacağım için ayırdığım para krediye gitmiş oldu. Şahsıma herhangi bir bilgi verilmeden kredimi çekmiş olduğum şubeden değil başka bir şubenizde bulunan hesaptan kesilmesi ne kadar legal? Kaldı ki kredi ödemelerimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank 2 aydır otomatik ödemede olduğu halde kredimi çekmeyip gecikmeye sokuyor. Bireysel destek kredisi kullandığım Halkbank, kendim uğraşmayayım diye hesabımda para durduğu takdirde kredinin son gün otomatik olarak çekileceğinin bilgisini verdi. Mayıs ya da nisan ayında ve bu ay bu ödemeyi gerçe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank Paraf esnaf kartımda limit olmasına rağmen ve ödemeleri düzenli yapmama rağmen KOBİ limiti yetersiz hatası alıyorum ne nakit kullanabiliyorum ne alışverişte kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun olmadığını söylüyor şubeye gidiyorum sorun gözükmüyor. Esnafın bu zor zama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mart ayında Antalya'ya atandım ve Çallı şubesinden maaş almaya başladım. Maaş promosyonu için gerekli belgeleri teslim ettim ama hala promosyonumu yatırmadılar. Telefonla da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ise şubeyle görüşmemi söylüyor. Ulaşabilsem soracağım ama nasıl cevap vermezler anlamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Halkbank Paraf esnaf business kredi kartı limit yeterli olmasına rağmen sürekli internetten alışverişte hatalar veriyor. Halkbank müşteri hizmetleri aradığımda farklı kişiler farklı bilgiler veriyor. Birisi subaya gideceksiniz diyor diğeri şubeye gitmeye gerek kalmadan telefonda çözebiliyor. Nakitle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.06.2021 tarihinde Bursa girişimci şubesi Ziraat Bankası ATM sinden saat 11.53 te 2.500 TL tutarında halk bankası hesabıma para yatırdım. İşlem dekontunu da aldım fakat halk bankası hesabıma yatırdığım tutar geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Ancak paranın önce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank konut kredisi 3 ay ötelemeden yararlandım. Bu süre zarfında konutun satışını yaptım fakat kalan kredi borcunu kapatmaya gittiğimde, ödemeyi yapamadım. Ötelemeyi iptal edemedi şube. Paramla rezil oldum. Ne şubedeki çalışanlar, ne de Halkbank müşteri hizmetleri konu ile ilgili bilgiye vakıf d...